Obtenir vos codes

Votre identifiant sur le serveur de résultat est unique. Il vous donne accès à l’historique de tous les dossiers réalisés par votre laboratoire.

Un identifiant ne peut être fourni que si vous avez déjà au moins un dossier au laboratoire.

Comment obtenir mon identifiant permettant mon accès personnel au serveur de résultats ?

Pour obtenir un identifiant  vous permettant de vos connecter au serveur de résultats, vous pouvez :

  • Soit vous adresser au secrétariat du laboratoire lors de votre visite ;
  • Soit envoyer une demande à votre laboratoire en utilisant le formulaire de contact  (cliquer ici) et en précisant bien, en complément des informations déjà demandées dans ce formulaire :
    • Votre Date de Naissance
    • Votre Nom de Naissance pour Madame
    • Votre numéro de téléphone
    • Votre dernier numéro de dossier (sous la forme 1 lettre + 8 chiffres, présent en haut à gauche du compte rendu d’analyse papier), ou le dernier dont vous disposez.
    • Le nom du médecin prescripteur de votre dernier dossier
    • Merci enfin de  signer votre demande, en recopiant, en toutes lettres :

“Je confirme que je demande mon identifiant d’accès au serveur de résultat www.bioliance.fr pour consulter mes résultats par internet et ne plus recevoir l’édition sur papier.”

Un courrier postal sera alors adressé à l’adresse enregistrée dans votre dernier dossier avec les éléments nécessaires pour la connexion.

Comment réinitialiser mon mot de passe en cas  d’oubli ?

Pour réinitialiser votre mot de passe, vous pouvez :

  • Soit le réinitialiser vous même, si vous avez activé cette fonctionnalité lors de la première connexion :
    •  Sur l’écran d’accueil du serveur de résultat, saisissez votre identifiant puis cliquez sur le bouton “mot de passe oublié” ;
    • Répondez à la question secrète qui vous est proposée ;
    • Si vous avez bien répondu à la question, un mail vous est adressé qui confirme la réinitialisation et vous redonne un mot de passe temporaire ;
    • Après re-connexion grâce à ce mot de passe temporaire, il vous sera demandé de personnaliser, à nouveau, votre mot de passe.

 

  • Sinon demander une réinitialisation de votre mot de passe au laboratoire par l’intermédiaire du formulaire de contact (cliquer ici), en précisant bien, en complément des informations déjà demandées dans ce formulaire :
    • Votre Date de Naissance
    • Votre Nom de Naissance pour Madame
    • Votre numéro de téléphone
    • Votre dernier numéro de dossier (sous la forme 1 lettre + 8 chiffres, présent en haut à gauche du compte rendu d’analyse papier)
    • Le nom du médecin prescripteur de votre dernier dossier

Un courrier postal sera alors adressé à l’adresse enregistrée dans votre dernier dossier avec un mot de passe temporaire. Après re-connexion grâce à ce mot de passe temporaire, il vous sera demandé de personnaliser, à nouveau, votre mot de passe.

C’est pour une plus grande sécurisation des accès au serveur que nous vous demandons l’ensemble de ces éléments, qui permettent de contrôler les identités par croisement d’informations.